> Artikelen > De hopper

De hopper rijdt op atoomtijd

Een ervaring met het collectief vraagafhankelijk vervoer in de Rijnstreek.  

augustus 2003

De hopper rijdt op atoomtijd.  U weet wel, dat is de tijd die op de microseconde wordt bijgehouden in een speciaal instituut in Frankfurt.  Wie de juiste tijd op zijn klok wil hebben, koppelt die klok aan de atoomtijd.  Maar staat in de hoppercentrale de atoomtijd vermeld op de computerschermen?  Helaas nee, de  klok op die computer loopt 3 minuten achter. 

Dat bleek, toen ik op 11 juli de centrale belde met de mededeling, dat de hopper niet was gekomen. Ik bel al voor de 40ste keer over hetzelfde onderwerp, dus ik houd het kort: tijd is geld.  De medewerkster aan de telefoon kwam niet met een excuus maar met de gebruikelijke reactie, dat de hopper onderweg is.    Naar Parijs of naar Bennekom ?   Na de waar-en-wanneer vragen zegt de juffrouw, dat ie er over ongeveer 10 minuten zal zijn.  Uiteindelijk is hij er na 17 minuten.  Dit was dus afgehandeld, maar ik wilde nog even kwijt, dat ik niet erg tevreden was over de vertraging.

Had ik dat nou maar niet gezegd, want zij antwoordde dat ik eigenlijk pas nu had mogen bellen.  "Het is nu pas 9.30u",  aldus de medewerkster.  Nou houdt de klant zich ook al niet meer aan de tijd !  Het moet niet te gek worden . . . .

Inmiddels stond er op mijn klok 9.33u.  Dus ik zeg dat het bij mij 9.33u  is, op teletekst bij verschillende televisiezenders.  Ik vraag haar, of zij alstublieft aan haar baas wil doorgeven, dat de klok op haar computerscherm 3 minuten achter loopt. Wat moet de juffrouw nou weer met dit verzoek ?  Immers, een papiertje om dat te noteren bestaat in dit atoomtijdperk niet meer.  Na aandringen word ik  plotseling doorverbonden met een collega.  Dus ik vertel hem, zo kort mogelijk  - want tijd is geld - van mijn verzoek. Het antwoord is even duidelijk als onthutsend: "Ik discussieer niet over tijd. Wij hebben hier de atoomtijd",  aldus de collega.  Ik ben met stomheid geslagen.  Kijken op de klok of bedanken voor de tip ?  Daar hebben wij bij de hopper geen tijd voor.

Dus ik beëindig het gesprek met de opmerking, dat ik het Rijnstreekberaad - de "baas" van de hopper - op de hoogte zal stellen. Waar men zich beraadt, zal men misschien wel luisteren.

Die 3 minuten is natuurlijk niet veel.  Maar onterechte verwijten zijn wel het gevolg.  Het busje komt nu misschien wel overal 3 minuten later dan bedoeld.  Pas op als je met de hopper belt of rijdt:  zelfs de klok houdt er  zich niet aan de tijd.  

Ben Vermeer