Rijnstreekhopper    de niet-officiële webstek

Nieuwsbrief Klagen ? Gemopper Zoeken Deze webstek Contact

Startpagina
Nieuwsarchief
Artikelen
Jaarverslagen
Onderzoeken
Buiten de regio
Overige documenten
Verwijzingen




 

 

 

 

 

 

> Buiten de regio > Compensatieregeling Valys

Bernard Vermeer                                                                  10 maart 2010            

Sinds 1 maart heeft Valys, het landelijk vervoerssysteem voor gehandicapten, enkele nieuwe regelingen. Een daarvan is de compensatieregeling.

Als de voorrijtijd van de taxi meer dan 75 minuten later is dan afgesproken, hoeft de klant niet te betalen en worden de kilometers niet afgetrokken van het vervoersbudget (750 km per jaar). Dezelfde compensatie geldt, als de verwachte aankomsttijd met meer dan een uur wordt overschreden. Voor vragen kan men bellen met 0900-9630. Of zie www.valys.nl.

Gaat dit de veelvuldige klachten over te laat ophalen en aankomen voorkomen? Dat moeten we afwachten. De vele klachten hebben wel geleid tot wat meer rechten voor de klant.