Verslag van de klankbordgroep

Wil Klaassen 

DE RIJNSTREEKHOPPER

Ik vond de vergadering van 25 november 2004 wel prettig: leuke discussies, waar nuttige suggesties uit voortkwamen. Desgevraagd vergeleek de vertegenwoordiger van de provincie Zuid-Holland de kosten van de Rijnstreekhopper met die van het busvervoer in de Rijnstreek; hij berekende de kosten op 2:1 en merkte op dat het deur-sterhalte vervoer van de hopper nauwelijks gedekt wordt. Uit het bestuur van de Rijnstreekhopper kwam goed nieuws: men zou de probleemgevallen (bijv. ernstig dementerenden en mensen met betalingsachterstanden) aanpakken, men zou attent zijn op problemen met het ophalen van klanten en men zou betere definities en beschrijvingen voorbereiden voor het contract dat op 1-1-2007 zal ingaan. Het voorgestelde nieuwe tarief per 1-1-2005 bleef voor pashouders 0,43 euro per zone en zou voor niet-pashouders bij deur-tot-deur vervoer van 1,60 naar 1,70 euro gaan. De klanten zouden ook een mededeling krijgen over wat de rustige en de drukke uren zijn voor het reserveren van ritten en voor het vervoer zelf. Er waren in vier maanden tijd tien geregistreerde klachten over het te laat verschijnen van de Rijnstreekhopper, vier klachten over centralisten en drie over chauffeurs, en acht overige klachten. De gebruikelijke stijging van het vervoer van pashouders in het najaar bleek dit jaar minder groot te zijn. Wethouder Verhagen van Jacobswoude had voor haar klanten een mooi stukje geschreven; dit verdient navolging door andere gemeenten. Om half 11 konden we al weer naar huis.