De Rijnstreekhopper is een vorm van collectief
vraagafhankelijk vervoer in Alphen aan den Rijn en omgeving. Zij voorziet sinds
1 januari 2001 in het openbaar vervoer naast en in de plaats van enkele
buslijndiensten, en is ook toegankelijk voor mensen met een mobiliteitshandicap.
Voor de laatste groep passagiers gaat het om deur-tot-deur vervoer.
De opsteller van dit verslag heeft het hele jaar de ritten nauwkeurig
geregistreerd. Het is een persoonlijk verslag, gebaseerd op eigen ervaringen. In
totaal werden 188 ritten uitgevoerd. Als de hopper te vroeg of te laat kwam
voorrijden, dan werd dit gemeld aan de Stichting Rijnstreekhopper.
Er waren 6 ritten te vroeg (3%, 2001: 4%), gemiddeld
13 minuten. Bij 9 ritten kwam de hopper te laat
(5%, 2001: 13%). De tijdsoverschrijding, rekening houdend met de reglementaire
marge van 30 minuten, varieerde van 5 tot 25 minuten, gemiddeld 10 minuten. de hopper kwam
dus vaker op
tijd dan het voorgaande jaar: een verbetering van 83% naar
92%. Daarmee is het aantal keren gehalveerd, dat de hopper niet op
tijd reed, dus een grote verbetering. Diverse chauffeurs
en andere passagiers vertelden
mij de indruk te hebben, dat er vaker op tijd wordt gereden. Daarom vermoedt de
opsteller van dit verslag, dat het beter functioneren niet ligt aan een
(positief) discriminerende behandeling van de ondergetekende door de hoppercentrale – kritiek kan zo'n uitwerking hebben -, maar een algemene trend
verraadt.
In het verslagjaar werden klachten over het vastzetten van de rolstoel niet
kwantitatief bijgehouden. Maar ook dan waren er nog problemen met het gebruik en
functioneren van de sjorbanden, keuze van de ankerpunten en verantwoord fixeren
van hand- of duwwagen. Mijn ervaringen hiermee komen overeen met het beeld, dat
wordt weergegeven in de brochure Veilig vervoer met de rolstoel:
dat kan
beter ! en de Tussenrapportage van onderzoek door TNO (zie
ook Rolstoelvervoer).
----------------------------------------------------------------------
[ Volgende pagina ]
